Informativa sul Trattamento dei Dati Personali (Privacy Policy)
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e interagiscono con questo sito web.
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è: F.lli Arosio snc
Sede: via Colletta, 53, Gargnano, 25084 BS
P.Iva: 02102530983
Email di contatto: info@hotel-gardenia.it
2. Quali dati raccogliamo e perché (Finalità e Base Giuridica)
Raccogliamo i dati personali degli utenti solo per le seguenti finalità, basate sulle relative basi giuridiche:
A. Moduli di Contatto (Comunicazione con l’utente)
- Cosa raccogliamo: Nome, indirizzo email e qualsiasi altro dato inserito volontariamente nel testo del messaggio.
- Perché: Per poter rispondere in modo specifico alle richieste di informazioni o di preventivo dell’utente.
- Base Giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali (Art. 6, lett. b, GDPR).
- Strumenti utilizzati: Fluent Forms e servizio SMTP per l’invio della posta.
B. Statistiche di navigazione interne (Anonimizzate)
- Cosa raccogliamo: Dati di utilizzo generali (es. pagine visitate, tipo di browser).
- Perché: Per analizzare il traffico del sito e migliorarne le prestazioni.
- Base Giuridica: Legittimo interesse del Titolare (Art. 6, lett. f, GDPR) all’ottimizzazione del sito web.
- Nota sulla Privacy: Utilizziamo Independent Analytics. Questo sistema risiede interamente sui nostri server, non utilizza cookie traccianti di terze parti e non condivide alcun dato di navigazione con aziende esterne (come Google o Meta).
C. Sicurezza del Sito e Log di sistema
- Cosa raccogliamo: Indirizzo IP temporaneo e dati di log legati all’accesso.
- Perché: Per proteggere il sito web da spam, attacchi informatici e garantire il corretto funzionamento tecnico.
- Base Giuridica: Legittimo interesse del Titolare a proteggere la propria infrastruttura web (Art. 6, lett. f, GDPR).
- Strumenti utilizzati: Log del server, sistemi di caching (LiteSpeed) e firewall/sicurezza (WP 2FA, WPS Hide Login).
D. Iscrizione alla Newsletter (ADDITIVE+ NEWSLETTER)
- Sul nostro sito gli utenti hanno la possibilità di iscriversi alla nostra newsletter. A questo proposito sono necessari un indirizzo email valido e il consenso per l’invio della hotel marketing newsletter tramite ADDITIVE, il nostro partner di newsletter e e-mail marketing per hotel.
- Per fornire informazioni rilevanti inoltre, raccogliamo e trattiamo nel nostro hotel newsletter tool dati forniti volontariamente che riguardano interessi, nome, compleanno e regione/stato di provenienza.
- Dopo l’avvenuta iscrizione, l’utente riceverà un’email contenente un link per confermare l’iscrizione.
- L’abbonamento alla newsletter può essere cancellato in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione nella newsletter.
- Per l’elaborazione degli abbonamenti, l’invio delle newsletter agli indirizzi email e determinare le aperture ed i clic degli utenti usiamo software forniti da ADDITIVE Srl, 39011 Lana (BZ), Italia (“ADDITIVE”). Per la consegna sicura della newsletter, ADDITIVE si avvale del fornitore di servizi di mailing “Sinch Mailjet”, Parigi, Francia. Tramite questi servizi e sistemi i dati degli utenti vengono, almeno in parte, trattati e memorizzati anche al di fuori dell’UE o dell’SEE. L’adeguatezza del livello di protezione dei dati risulta da accordi sull’elaborazione di dati.
E. Acquisto Buoni Regalo (ADDITIVE+ VOUCHERS)
- Gli utenti hanno la possibilità di acquistare buoni regalo attraverso il voucher tool sul nostro sito. Per elaborare l’acquisto e per memorizzare i dati degli utenti usiamo software forniti da ADDITIVE Srl, 39011 Lana (BZ), Italia (“ADDITIVE”) nell’ ambito di voucher marketing. Tramite questi servizi e sistemi i dati degli utenti vengono trattati e memorizzati nell’UE.
- I dati forniti dall’utente sono necessari per l’esecuzione di un contratto o per l’esecuzione di misure precontrattuali. In mancanza di questi dati non è possibile stipulare un contratto con l’utente. I dati non vengono trasferiti a terzi, ad eccezione della trasmissione dei dati relativi a carte di credito ai prestatori di servizi di pagamento per l’addebito del prezzo e al nostro consulente fiscale per l’adempimento dei nostri obblighi tributari.
- Il trattamento dei dati avviene in conformità con l’art. 6 comma 1 lett b (necessario per l’esecuzione di un contratto) della GDPR.
3. A chi vengono comunicati i dati?
I tuoi dati personali non verranno in alcun modo venduti o ceduti a terze parti. Potranno avere accesso ai dati (limitatamente alle finalità sopra indicate):
- Il personale autorizzato dal Titolare.
- L’azienda di web hosting che ospita questo sito web (Responsabile esterno).
- ADDITIVE Srl per la gestione di Newsletter e Voucher.
- Prestatori di servizi di pagamento (per l’addebito dei voucher) e il nostro consulente fiscale per gli obblighi tributari.
4. Trasferimento dei Dati extra-UE
I dati gestiti internamente al sito (moduli di contatto e statistiche anonimizzate) risiedono su server all’interno dell’Unione Europea. Per quanto riguarda esclusivamente il servizio di Newsletter gestito tramite ADDITIVE e i suoi partner tecnici (es. Sinch Mailjet), i dati degli utenti vengono, almeno in parte, trattati e memorizzati anche al di fuori dell’UE o dell’SEE. L’adeguatezza del livello di protezione dei dati risulta da accordi sull’elaborazione di dati stipulati dai nostri fornitori.
5. Periodo di conservazione dei dati
- Dati inviati via form: Il tempo necessario a esaudire la richiesta (archiviati solo se sussistono obblighi di legge).
- Dati statistici e log di sicurezza: Vengono aggregati, anonimizzati o cancellati automaticamente entro pochi mesi.
- Dati Newsletter: Fino alla revoca del consenso (disiscrizione) da parte dell’utente.
6. I diritti dell’Utente
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, hai il diritto di:
- Chiedere l’accesso ai tuoi dati personali;
- Chiederne la rettifica o la cancellazione (diritto all’oblio);
- Opporti al loro trattamento o chiederne la limitazione;
- Richiedere la portabilità dei dati.
Per esercitare questi diritti, puoi contattare il Titolare in qualsiasi momento all’indirizzo email: info@hotel-gardenia.it.
7. Cookie Policy
Per informazioni dettagliate su come utilizziamo i cookie e su come gestire le tue preferenze, ti invitiamo a leggere la nostra Cookie Policy: https://slow-holiday.site/cookie-policy/
